arrivedfailedinfoprocessingroad_to_deposuccess

A WSZL 2020 óta nyújt házhozszállítási megoldásokat partnereinek, számunkra minden küldemény a legfontosabb! Mindig arra törekszünk, hogy PONTOSAK, LÁTHATÓAK és MEGBÍZHATÓAK legyünk nap mint nap!

Hol jár a csomagom?

A WSZL Nyomonkövetési rendszere biztosítja a könnyű tájékozódást az aktuális állapotról, váratlan késésekről, és végső soron csomagja kézbesítéséről!

Gyakran ismételt kérdések

Előfordulhat, hogy téves a megadott küldeményazonosító szám.
Kérjük, ellenőrizze a beírt számot! A rendszer csak az előzetesen SMS-ben kiküldött csomagazonosítót fogadja el. Telekomos csomagjáról érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon a +36 20 479 7249 telefonszámon.

Amennyiben nem látja küldeményét a rendszerben, az még nagy valószínűséggel nem érkezett be hozzánk és nem tudunk státuszriportot küldeni.

Általában elmondható, hogy olyan szállítási/átrakási pontok láthatóak a felületen, amelyet a küldemény a feldolgozása során érint. Amennyiben erről egyeztetni szeretne velünk, kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Amennyiben a küldeményazonosítót ismeri, központi ügyfélszolgálatunk munkatársai a számítógépes nyilvántartás alapján tájékoztatást nyújtanak az Ön számára arról, hogy küldeménye a WSZL kezelésébe beérkezett-e. Az ügyfélszolgálat elérhetőségeit ide kattintva találja.

Ügyfélszolgálatunkon tudja jelezni módosítási igényét.

Amennyiben ilyen probléma merül fel lehetősége van másik napra kérni a szállítást, a szállítást megelőző nap 15:30-ig az ügyfélszolgálaton keresztül.
Szállítási időkapunk minden nap 8:00 és 15:00 óra között történik! Sofőr kollégánk a kiszállítás előtt min. 30perccel értesítést küld a csomag várható érkezéséről.

A telefonos csomagokkal kapcsolatos kiszállítást Alválallkozóink végzik így azokról a csomagokról csak TELEFONON vagy Emailben tud tájékoztatást kapni. Abban az esetben tudunk csak tájékoztatást nyújtani, ha a megbízás beérkezett a rendszerünkbe.

Kérdése van?

Kollégáink készséggel válaszolnak minden megkeresésre!

Írjon nekünk a hazhozszallitas@waberers.com e-mail címre, vagy hívjon minket telefonon hétfőtől-péntekig 08:00-17:00 óráig.
Telekom rendelés esetén: +36 20 479 7249
Media Markt rendelés esetén: +36 20 334 3162

Velünk dolgozna? Látogasson el karrier oldalunkra!